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Planet Look Peluquería y estética profesional
Planet Look Peluquería y estética profesional


I. MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.planetlookshop.com.

Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.planetlookshop.com

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Planetlookshop.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Planetlookshop.com y los Usuarios. Planetlookshop.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y se podrá acceder a ella antes de registrarse como cliente y antes de realizar cualquier compra.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

Planetlookshop.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

La Ley de Comercio electrónico 34/2002 dice que cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada una vez ha sido enviada. Si el cliente no quisiera o no aceptara el pedido una vez enviado, deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno del paquete.

Planetlookshop.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

 

II. DISPONIBILIDAD

En caso de indisponibilidad de algún producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico u otro medio de la falta de stock del mismo, ofreciéndosele continuar con el resto del pedido o proceder a la anulación del mismo, devolviendo las cantidades pagadas.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona.

Algunos productos ofertados, son para uso exclusivo profesional, y así se indica. En estos casos, y caso de que el usuario no lo sea, rogamos encarecidamente que no realice la compra de dichos productos, a fin de evitar que los resultados no sean los deseados, siendo responsabilidad únicamente del usuario si así lo hiciera.

 

III. PAGO

Usted puede comprar en Planetlookshop.com de dos formas diferentes:

    A) Tarjeta de Crédito

    C) Por transferencia bancaria.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Cuando las características del pedido o la forma de pago así lo aconsejen, se solicitará la conformidad del pago a la entidad emisora de la tarjeta de crédito. En estos casos, no se realizará el envío al cliente hasta no recibir la conformidad de dicha entidad. Caso de resultar una operación fraudulenta, se pondrá en conocimiento de las autoridades correspondientes.

 

IV. SEGURIDAD, GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE SERVICIO

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

La factura original incluye los gastos de entrega y el IVA en vigor.

Planetlookshop.com pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente.

• Coste de los gastos de envío:

Los gastos de envío varían en función del peso y la zona de destino, y siempre aparecerán reflejados en el momento de la selección del producto, y por lo tanto se podrá retroceder cualquier acción de compra antes de la confirmación del pedido, por desacuerdo en los costes del envío. La tarifa mínima nacional es de 5,23 Euros más el IVA aplicable (21%), es decir, 6,33 Euros; para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, y el resto de destinos consultar en shop@planetlook.com

• Tiempo de servicio:

El pedido tarda alrededor de 72h desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo.

Los pedidos que no cumplan alguna de las anteriores condiciones marcadas, se cancelarán automáticamente.

C&C CASANOVA S.A informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a C&C CASANOVA S.A. por correo electrónico a la dirección shop@planetlook.com.

 

V. DEVOLUCIONES

C&C Casanova S.A. aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, éste estará obligado a abonar los portes ocasionados y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por C&C CASANOVA S.A. y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con C&C CASANOVA S.A. (93.384.16.16 o bien shop@planetlook.com) y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

La mercancía debe recibirse en nuestro almacén puesto que una vez comunicado el deseo del cliente de dicha devolución, nuestro equipo enviará una orden a la empresa transportista para realizar la recogida.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

C&C CASANOVA S.A. se reserva el derecho de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios o complementos de oficina.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo C&C CASANOVA S.A. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

 

VI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.


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